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商业服务人工智能机器人的应用——深圳市人工智能行业协会
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商业服务人工智能机器人的应用——深圳市人工智能行业协会

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  • 来源:
  • 发布时间:2021-03-29 09:44
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【概要描述】现在在宾馆,带聊天功能的迎宾人工智能机器人,送餐人工智能机器人,越来越普遍。而且人工智能机器人的应用,不仅仅是在饭店行业,深圳市人工智能行业协会在餐馆、商场、银行营业厅等场所,都得到了广泛的应用。

商业服务人工智能机器人的应用——深圳市人工智能行业协会

【概要描述】现在在宾馆,带聊天功能的迎宾人工智能机器人,送餐人工智能机器人,越来越普遍。而且人工智能机器人的应用,不仅仅是在饭店行业,深圳市人工智能行业协会在餐馆、商场、银行营业厅等场所,都得到了广泛的应用。

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现在在宾馆,带聊天功能的迎宾人工智能机器人,送餐人工智能机器人,越来越普遍。而且人工智能机器人的应用,不仅仅是在饭店行业,深圳市人工智能行业协会在餐馆、商场、银行营业厅等场所,都得到了广泛的应用。

 

但是,在当前的市场上,这种人工智能机器人的市场普及还存在很多问题。针对这一问题,云迹科技、科沃斯等许多行业领先的人工智能机器人企业都在积极探索新的商业模式,以促进行业发展。

 

轰轰烈烈的商业人工智能机器人潮

 

艾利特人工智能机器人、高仙人工智能机器人、普渡科技、云迹科技等行业内领先的人工智能机器人企业,凭借各自行业内领先的商业化能力,在今年“甲子引力”年会上被选为“2020中国最具商业潜力的20家人工智能机器人 Cool Vendor (最酷的供应商)”。

 

受这些龙头企业的带动,商业服务人工智能机器人场景化应用市场逐渐形成热潮,这在酒店行业中体现得尤为明显。深圳市人工智能行业协会例如,阿里未来酒店就利用送餐人工智能机器人为用户提供服务;享有盛誉的维多利亚酒店,还广泛应用了迎宾人工智能机器人、餐饮配送人工智能机器人等服务场景。

 

这类商业场景的应用,大大推动了商业服务人工智能机器人市场规模的快速增长。根据智研咨询的数据,2019年全球人工智能机器人市场规模为294.4亿美元,32%为商用服务人工智能机器人,26.8亿美元的市场规模。

 

伴随着快速增长的市场规模,在商业服务人工智能机器人领域也产生了大量的领先企业。例如,如今市场上较为熟悉的云迹科技、科沃斯、猎户星空等人工智能机器人企业,都已在业界享有较高声誉,其服务人工智能机器人产品更是广受好评。

 

但在具体产品上,各企业的布局却不尽相同。例如,科沃斯的公共服务人工智能机器人旺宝,具备商业咨询、预受理等功能,广泛应用于银行、证券、零售等行业;云迹科技的 Run商用服务人工智能机器人,深圳市人工智能行业协会则可自主乘坐电梯,为用户送物、带路、语音宣传,在酒店服务领域享有较高知名度。

 

就产品定位而言,商业服务人工智能机器人垂直细分市场现象十分明显,各家企业都在某一特定地点深入布局。并且这些企业之所以选择在细分领域布局,与目前的市场环境有很大关系。

 

商业性缺憾

 

商业性服务人工智能机器人发展初期,专用于多种场景的应用人工智能机器人受到业界的青睐。因此,国内外的人工智能机器人企业,纷纷开始研发通用型人工智能机器人,支持餐馆、银行、图书馆等场景应用。然而,在实际开发过程中,这款通用人工智能机器人的市场表现,却并不尽如人意。

 

追溯到2018年,众多国内外通用型人工智能机器人企业,陷入经营困境。其后人工智能机器人市场开始经历大洗牌,许多通用型人工智能机器人品牌,直接从市场中消失。同时,专注于特定应用场景的人工智能机器人企业,正逐步建立起自己的市场领导优势。举例来说,在餐饮人工智能机器人领域,普渡科技公司的清洁服务人工智能机器人,高仙公司的清洁服务人工智能机器人,都在商业服务人工智能机器人领域,形成了较强的领先优势。

 

由于在餐饮领域耕耘多年,普渡科技不仅与海底捞、西贝莜面村、旺顺阁、德庄火锅等知名餐饮企业深度合作,还获得了“2020金火焰奖创新供应品牌”;与高仙科技深入商用清洁领域,其客户遍及23个国家,产品落地场景覆盖酒店、写字楼、大型商场等众多日常应用领域,其应用范围十分广泛深圳市人工智能行业协会。

 

就多方面而言,服务人工智能机器人领域中的细分龙头企业,已形成了一定的产业影响力。但是在商业服务人工智能机器人行业,整体渗透率不高的情况下,这些龙头企业在推动其商业化发展方面,仍然面临着一些制约因素。

 

长久以来,商业服务人工智能机器人的商品化受到价格、用户认知不足等诸多因素的影响。

 

一方面,酒店、餐馆的商用服务人工智能机器人,前期投资需求较大,使得该产品难以广泛应用于市场。根据快报网数据显示,在当前的市场环境下,一个酒店人工智能机器人的价格在十万以上,自然是许多中小型酒店难以接受的。

 

同时,市场上对商用人工智能机器人认识的不足,也给这类产品的推广带来困难。很多商家对这一新兴技术产品的功能和商业效益不甚了解,这使许多商家在选择这一产品时多持观望态度,这在一定程度上影响了商业服务人工智能机器人行业的进一步发展深圳市人工智能行业协会。

难以破冰。

 

对于商用服务人工智能机器人企业而言,人工智能机器人产品的渗透性,决定了其市场推广难度。所以,商业人工智能机器人企业,尤其关注的是行业能否突破商业化的困境。

 

就需求方面而言,目前国内知名酒店、餐馆、购物中心等商业服务人工智能机器人产品已广泛应用,这类产品具有很大的市场需求。但是从市场数据来看,目前国内商用服务人工智能机器人市场渗透率仍较低。据智研咨询的数据显示,目前国内商用服务人工智能机器人市场的渗透率仅为3%,这表明该市场仍有巨大的成长空间。

 

然而,在这个市场发展之前,行业龙头企业,仍然需要从解决行业痛点入手。例如,当前行业存在的价格问题和用户认知不足的问题,都需要这些头部企业来推动解决。事实上,他们也确实在尝试这一点。

 

例如,为解决产品前期投入大的问题,灵动如仙、云哲智能人工智能机器人等企业,纷纷推出低投入租赁模式,将用户前期投入降到千元左右,大大降低了商家前期投入成本,推动了这些产品市场化。现在,这一模式已经被很多中小企业所认可,并且证明了它在商业上的可行性。

 

对用户认知不足的问题,高仙人工智能机器人、普渡科技等企业的解决之道,就是通过商业活动、媒体宣传等手段,让更多的商家了解和认识这类产品。他们通过各种宣传活动,使越来越多的用户认识到商用服务人工智能机器人的功能和商业利益,为其开拓国内市场奠定了基础。

 

在市场方面,这些企业对产业的商业化推动,正在激发市场活力,打开商业服务人工智能机器人市场的背后隐藏着巨大的潜力。就企业本身而言,通过推动其商业化,有利于提升其品牌知名度和市场影响力,同时也可以提高企业自身的竞争壁垒。显然,人工智能机器人企业商业化的推进,对于企业自身和行业都具有重要意义。

 

但是,由于目前该行业的渗透率还很低,急需进行商业化开发,所以商业服务人工智能机器人的市场潜力还需要更长的时间才能显现出来。而且,对于希望进一步开放市场的人工智能机器人企业来说,它将有更长的路要走。

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