众所周知，阿里巴巴，阿里妈妈这个名字，可能听过的人相对来说就比较少了。但是如果是行销界人士，谈及行业时肯定绕不开阿里妈妈。

为淘系商家提供市场营销解决方案和市场营销中台的角色，阿里妈妈最核心的竞争优势是能够通过人工智能帮助商家完成市场营销。

通过阿里妈妈提供的中台，商家可以看到自家的广告完成了曝光的人群，也可以看到曝光后的后续——消费者资产的变化？简言之，广告曝光后，消费者与你的商品、品牌之间有什么互动？

并由此一系列行为所产生的数据，均可纳入阿里妈妈人工智能系统的分析范围，甚至以一系列统一指标加以衡量。

存在度量，对于任何一个行业都很重要，因为它意味着投入可以量化，流程可以控制。

这种互动不一定是购买，也可以是点击、点赞、收藏、购买，甚至有可能是把以上行为都做了，但最终还是取消了支付。

重复横跳的用户数据，可能比仅仅购买行为更为重要，因为前者具有信息深度。

通过这些数据所能做到的消费者操作，与订单加一相比，对商家来说才是更有价值的。

每一位商家都想为用户种草，但只有掌握你的广告对用户产生的具体影响，并对数据进行分析，你才能知道如何种草才是最有效的。

从营销 IP到直播营销，商家在营销背后的所有新套路，其实都是基于人工智能对大数据的分析之上的最优解。

每个用户的决定和互动，都积累成了机器学习的基础，通过人工智能的分析，告诉商家应该如何运作，如何与消费者建立关系，如何为每一位顾客服务。

在这一过程中，用户不单是屏幕那一端的订单数，商家也不仅仅是淘宝上一口咬定的客服，用户和商家被抽象化后再归结为个人，每个个人的行为，都会影响到商家最终的营销方式。

而且，在这个属于人工智能和大数据的时代到来之前，谁也不能想像如此宏大的景象会如此迅速地变成现实。

由于人是不能处理如此大量的数据的，如果交给人类团队去处理，淘宝上一天生成的数据，一个人光是看完这些数据就要花费十几年的时间。

与此同时，阿里妈妈也在为数以千计的商家提供人工智能的数据营销服务。

行销绝非一成不变的事物，即使是负面的回馈，也能让行销循环至更完美的状态。

这种反馈数据、分析数据、迭代数据的过程，是通过大量而又长时间的电话调查和调查问卷报告完成的。

媒体数字化对传统营销来说成本太高。

首先不要说实现数据智能化的规模，即便是对媒体投放效果数据的监控，也有很大的问题，而且在数据分析之后的成本也同样过高。

能帮助企业接触到个人的，应该是人工智能，以及由人工智能赋予的数字化营销。

经过人工智能的介入，这一切都变得简单了。

借助机器学习和大数据的学习，品牌完全可以做到与消费者的关系更加紧密，也可以做到更加精确的品牌与用户关系管理。

AI正帮助商家将粗略的投放转变为有针对性的、有区别的满足消费者需求的投放。

因此，消费者有更好的购物体验，更方便的寻找目标商品的过程，而商家节省了大量的营销成本，可以更快的完成品牌认知的破冰。

即使在这样大范围的数据学习之后，人工智能的发展也同样有用。

商业、消费者和人工智能技术都是赢家。

4.八月十二日，阿里妈妈将在杭州举行一次 M营销峰会，这是一次以融合和增长为核心的峰会。

融通，实际上是指阿里妈妈融通淘系的变化，这对于企业来说是个好消息。

数字化营销本应与平台深度结合，而阿里妈妈这次与淘系在架构上的融合，可以让阿里妈妈更深层次的嵌入平台和用户心理，也可以给商家带来更多的商业合作机会。

至于成长，其实指的是阿里妈妈帮助商家成长。

当然，数字营销主要是在网上进行的，但线下峰会同样可以带来商业合作的探索。这次的 M营销峰会邀请了众多的商家，据说有一百多个，这些来自各行各业的商家，都可以借助阿里妈妈的数字中台，在营销方面获得新的可能。

数字化营销与人工智能的结合，为更多的企业带来了发展机遇。

阿里妈打造数字化营销平台的最终目的，就是帮助这些大小商家和消费者建立长期的用户关系，而不只是为了销售而做营销。

要想提高销售额，补贴赔钱和促销是最方便的，但是这些方法只能获得漂亮的流水，而没有品牌认知和用户忠诚度。

GMV固然重要，但构成 GMV的那些要素，也就是人本身，才是营销所要关注的。

可以帮助商家抓住人，也可以抓住人所代表的未来，只有在人工智能中进行数字营销。

正如 M峰会上提到的，针对用户需求和用户角度的迭代，不仅仅是传统贴片广告，还需要各种由人工智能技术驱动的新营销产品，包括现场直播、互动、短视频等。

让使用者变得成人化，而非冷酷的数据。

它也是人工智能给商业，特别是商业营销带来的最大变化之一。