而在前十年，大规模爆发的 人工智能应用并不多。消费者市场中，智能音箱、智能汽车、智能家居等少数产品实现了智能化，并实现了大规模销售；在工业市场中，疾病预防、教育、金融、物流等少数行业中， 人工智能开始逐步应用。

预计未来十年将会突飞猛进的 人工智能应用程序是服务机器人。服务型机器人是指除工业机器人以外，为非制造目的服务于人类的各类高级机器人，主要包括个人/家庭服务机器人和公共服务机器人。

老龄人口增加，劳动力成本上升深圳市人工智能行业协会，对服务机器人的需求也在增加。根据 StrategyAnalytics的数据，服务机器人年销量在2020年将加速增长31%，而2020年的年销量将增长24%。2020Covid-19的爆发促进了服务机器人的发展，他们可以帮助家庭清洁地板，陪伴孩子，帮助企业挑选送货，通过紫外线消毒环境。此次暴发中，服务机器人明星公司优必选的防疫机器人已经在16个国家/地区得到应用；华住集团旗下近6000家酒店全部推行了无接触智能服务，酒店机器人每月送物超过20万次，成为暴发中的一道亮丽的“风景线”。

全球机器人销售统计2020报告显示，全球专业服务机器人销售在2019年增长32%，达到112亿美元。优必选科技创始人周剑表示，过去10年是服务机器人的10年储备期，未来10年是黄金发展时期，越来越多的服务机器人解决方案将应用于垂直领域，“未来10年，可能会出现一个万亿级的服务机器人公司。

2017年12月，《推动新一代人工智能产业发展三年行动计划》(2018-2020年)提出到2020年，实现智能家庭服务机器人、智能公共服务机器人的规模化生产和应用。据前瞻产业研究院预测，到2023年，我国服务机器人的销售规模将超过50万台，销售收入将达到277亿美元。

人工智能进一步“下沉”至传统行业。

过去十年， 人工智能在一些行业中率先落地深圳市人工智能行业协会，主要集中在金融、教育、娱乐、信息等相对新兴的第三产业。在下一个十年， 人工智能将进一步深入到千行百业，包括制造业，医疗保健，养老和古老的农业。

如农业，互联网巨头纷纷布局“猪产业”，数字农业战略落地。将智能农业技术与 IoT设备、农业机械、无人机、无人驾驶汽车等技术相结合，可以提高作物产量，优化灌溉系统，保护农田，控制害虫，监测牲畜健康，提高农业效益。据资料显示，在农业人工智能技术和解决方案上的投资预计将从2020年的10亿美元增加到2026年的40亿美元。

例如医疗领域， 人工智能与生物科技、医疗科技等结合，将对医疗保健行业产生深远的影响。AlphaFold将深度学习应用于蛋白质折叠生物学的挑战已有几十年，取得了重大突破，科学家使用机器学习模型来研究化学分子的表现，以制定更有效的化学合成计划；

又如养老，今年两会关注老年人面临的数字鸿沟，科技企业代表纷纷建言献策，助老正是机器人服务的重点场景。目前中国老年人口已达2.6亿人，老龄产业成为“巨大的朝阳产业”，康养养老产业中存在着大量的服务机器人应用场景深圳市人工智能行业协会。会议期间，广东移动公司党委书记、董事长、总经理魏明表示，发展养老机器人产业，既可以有效解决养老资源短缺的问题，也可以推动智慧养老产业的蓬勃发展。优必选科技则对外透露，它正在研发康养机器人和智慧康养解决方案，通过5 G，物联网和人工智能技术，打造软硬结合的智慧康养平台。

李彦宏在2020年的世界人工智能大会上做出了这样的判断： 人工智能的发展将会经历三个历史阶段：技术智能、经济智能和社会智能，具体体现在 人工智能能力的发展将会从逐步走向平台，并将走向产业化。如今，李彦宏的判断似乎有点悲观，新十年，“社会智能期”已经全面到来。